Pop MagicsPOPMAGICS

Sorun giderme

Sanal kamera görünmüyor mu? Pop Magics kamerasını düzeltin (Mac ve Windows)

Panik yok — görünmeyen bir kamera neredeyse her zaman hızlıca düzelir. Bu listeyi sırayla uygulayın; birkaç dakika içinde Pop Magics kamera listenize geri döner.

Süre: ~10 dakika Kapsam: macOS ve Windows Uygulamalar: Zoom, Meet, Teams, OBS
Pop Magics kamera uzantısı anahtarını gösteren macOS Sistem Ayarları.
macOS'te Pop Magics kamera uzantısını onaylama.

En yaygın neden mi? Diğer uygulama Pop Magics'ten önce açıldığı için kamerayı hiç görmedi. İkinci en yaygını mı? macOS sistem uzantısı henüz onaylanmadı. Önce bunları eleyelim, sonra gerisini halledelim.

Kontrol listesi

  1. Pop Magics'in gerçekten çalıştığından emin olun

    Pop Magics'i açın ve canlı web kamerası önizlemesini gördüğünüzü kontrol edin. Sanal kamera yalnızca uygulama çalışırken vardır — Pop Magics kapalıysa Zoom ya da OBS'in bulacağı bir şey yoktur.

  2. Diğer uygulamadan tamamen çıkıp yeniden açın

    Çoğu zaman sorunu bu çözer. Zoom, Meet, Teams veya OBS'ten tamamen çıkın — sadece pencereyi kapatmayın, uygulamadan çıkın — ve Pop Magics çalışırken yeniden açın. Toplantı uygulamaları kameraları yalnızca açılışta tarar; Pop Magics'i fark etmeleri için baştan başlamaları gerekir. (Tarayıcıda Meet kullanıyorsanız tarayıcıyı tamamen kapatıp yeniden açın.)

  3. macOS'te: kamera uzantısını onaylayın

    Pop Magics bir sistem kamera uzantısı kurar ve siz onaylayana kadar macOS sanal kamerayı göstermez. Sistem Ayarları → Genel → Giriş Öğeleri ve Uzantılar → Kamera Uzantıları bölümünü açın (konum macOS sürümüne göre biraz değişebilir), Pop Magics'i etkinleştirin ve Mac'inizi yeniden başlatın. Ardından Pop Magics'i ve toplantı uygulamanızı yeniden açın.

  4. Windows'ta: sanal kamera kaydını kontrol edin

    Windows'ta sanal kamera kurulum sırasında kaydedilir. Listede yoksa önce Pop Magics'i yeniden başlatın. Hâlâ yok mu? Pop Magics'i yeniden kurun — bu, sanal kamerayı sisteme yeniden kaydeder. Kurulumdan sonra bilgisayarı yeniden başlatmak, uygulamaların kamerayı görmesine yardımcı olur.

  5. Hâlâ olmadı mı? Yeniden kurun, yeniden başlatın, sonra destekle iletişime geçin

    Tüm bunlardan sonra kamera hâlâ görünmüyorsa: Pop Magics'i yeniden kurun, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir kez daha deneyin. Hiçbir uygulamada görünmüyorsa destekle iletişime geçin; doğrudan çözüme gidebilmemiz için işletim sistemi sürümünüzü ve Pop Magics uygulama sürümünüzü belirtin.

En yaygın çözüm: "Kamera görünmüyor" bildirimlerinin çoğu, Pop Magics çalışırken toplantı uygulamasından tamamen çıkıp yeniden açarak çözülür. Önce bunu deneyin.

Hızlı kontrol listesi

  • ☑ Pop Magics açık ve canlı önizleme görünüyor.
  • ☑ Diğer uygulamadan tamamen çıkıldı ve yeniden açıldı.
  • ☑ (macOS) Kamera uzantısı onaylandı ve Mac yeniden başlatıldı.
  • ☑ (Windows) Pop Magics yeniden başlatıldı veya yeniden kuruldu.
  • ☑ Fiziksel web kamerasını aynı anda yalnızca bir uygulama kullanıyor.

Her şey yeniden çalışıyor mu?

Şimdi sihir zamanı — görüntünüze 3D karakterler, metin ve uyarılar ekleyin.

3D ve AR'ı keşfedin

SSS

Pop Magics kamerası Zoom'da neden görünmüyor?

Zoom kameraları yalnızca açılışta tarar. Pop Magics Zoom'dan sonra açıldıysa Zoom'dan tamamen çıkın (sadece pencereyi kapatmayın) ve Pop Magics çalışırken yeniden açın. macOS'te kamera uzantısının onaylandığından da emin olun.

macOS yeniden başlattıktan sonra bile kamerayı göstermiyor — şimdi ne yapmalı?

Sistem Ayarları'nı açın, Pop Magics kamera/sistem uzantısı onayını bulun, etkinleştirin ve Mac'inizi yeniden başlatın. Sanal kamerayı diğer uygulamalara görünür kılan bu uzantıdır.

Destekle ne zaman iletişime geçmeliyim?

Yeniden kurduysanız, uzantıyı onayladıysanız, yeniden başlattıysanız ve kamera hâlâ hiçbir uygulamada listelenmiyorsa, işletim sistemi sürümünüzü ve Pop Magics uygulama sürümünüzü belirterek destekle iletişime geçin.